Quid du rôle de la publicité dans la société ?Dans un environnement de plus concurrentiel, les dirigeants d’entreprise se doivent de préserver et valoriser l’image institutionnelle de leur organisation à travers l’accroissement de leur chiffre d’affaire. C’est dans cette otique qu’ils font de plus recours à la stratégie de relation-client. Ce cours offre donc aux étudiants la méthodologie ainsi que les outils nécessaires afin d’obtenir un style commercial affuté à travers la rédaction de correspondances commerciales. À partir de ces leçons, les apprenants ont l'occasion de développer des modèles de lettres commerciales adaptés aux différentes exigences de la concurrence.