Prendre une décision, c’est effectuer un choix pertinent entre plusieurs alternatives possibles en vue d’agir dans une direction précise dans l’espoir que le choix effectué aura le plus de chance de produire l’effet escompté. Les décisions dans l’entreprise s’imposent pour répondre à des préoccupations précises et s’inscrivent dans la politique générale de l’entreprise.